典型推责情形识别

• 拒不承认维护保养不到位
• 将机械故障归咎于使用不当
• 拖延处理紧急故障报告
• 隐瞒零部件更换记录
• 逃避年度安全检查责任

五步维权流程解析

1. 证据链构建阶段

   收集维保合同、检修记录单、故障报修录音（需包含时间戳）、监控视频等核心证据

2. 技术鉴定阶段

   委托特种设备质量鉴定中心进行专业鉴定，获取：

   • 鉴定合规报告
   • 故障原因司法鉴定书

    

3. 行政投诉阶段

   向市场监督管理局特种设备科提交：

   • 认证鉴定报告
   • 维保公司违规证据包

    

4. 民事调解阶段

   通过住建部门或行业协会启动调解程序，重点主张：

   • 退还维保费用
   • 承担修复费用
   • 赔偿停运损失

    

5. 司法诉讼阶段

   依据《特种设备安全法》第四十五条提起诉讼，可要求：

   • 终止维保合同
   • 支付惩罚性赔偿
   • 登报消除影响

    

关键证据采集指引

专业技术支持

我机构提供下列法定服务：

• 电梯安全部件失效鉴定
• 维保周期合规性审查
• 事故原因司法鉴定
• 维修方案可行性评估